İADE & DEĞİŞİM KOŞULLARI

Teslim aldığınız ürünlerden tam anlamıyla memnun kalmazsanız paket elinize ulaştıktan itibaren 14 gün içerisinde info@yldztozu.com‌ mail adresine sipariş numaranız ile birlikte iade/değişim talebinizi iletebilirsiniz.

Mail yoluyla talebinizi ilettikten sonra iade / değişim süreci ile alakalı yapmanız gerekenleri açıklayan detaylı bir mail alacaksınız.

Ürünler elimize ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenecek ve iade/değişim süreci onaylanacak/reddedilecektir.

Gönderdiğiniz ürünlerin yeniden satılabilir özelliklerini kaybetmemesi ve size ulaştığı gibi kargolanması gerekmektedir.

14 gününden sonra oluşacak değişim veya bakım taleplerinizde, kargo ücretleri sizin tarafınızdan karşılanacaktır. (ödemesi yapılmadan gönderilen kargolar teslim alınmayacaktır.)

Sorularınız için ‌info@yldztozu.com adresine mail atabilirsiniz.